点击蓝色字关注河南广播电台90.0My

刚刚过去的这个周末，大家对支付宝圈子争论不休，昨天下午开始，日记功能疑似下线，部分圈子被冻结。

不久后，马云与彭蕾发布内部信回应，就“校园日记”事件向支付宝道歉！

据腾讯科技报道，11月29日，根据网友反馈，支付宝生活圈的“校园日记”和“白领日记”在支付宝首页无法搜索到，不过不少加入了这两个圈子的网友仍然可以看到更新内容。

此外，之前名为“北京女人”的社交圈已更名为“北京城市生活”，但更名后不久，该社交圈就显示“已冻结，暂停访问”，用户操作的较早方式是返回原页面，也就意味着退出该生活圈。

腾讯科技已就此事向支付宝求证，但截至发稿时，对方尚未做出回应。

支付宝此前在APP首页重点突出生活圈功能，邀请用户加入生活圈，目前首页已更换为上一版界面。

据支付宝页面披露的数据，截至目前，“校园日记”和“白领日记”两大生活圈累计阅读人数分别达到2300万人和1900万人。

最新消息：支付宝就“校园日记”事件致歉

针对近期支付宝《校园日记》等圈内引发的争议，支付宝母公司蚂蚁金服董事长彭蕾今日发布内部信。

正在美国出差的彭蕾召集蚂蚁管理团队22名成员深刻反思，并在内网发文：永远不要把自己的错误归咎于他人！

彭蕾还在信中感谢了公司内外那些从理性角度分析、帮助、给出建议的人，“感谢所有那些刺耳、令人心碎的声音，爱得越深，批评得越严厉。”

同时，彭蕾在内网回复中要求支付宝团队努力不断提升自己，并强调：

1. 凡涉嫌违法乱纪的圈子，一经发现立即解散。

2、恶意发布突破底线图片的用户将被永久封禁，并且永远无法注册。

3.团队内部讨论整顿，想清楚自己想要什么，不想要什么，并严格执行。

4.请继续搅打。

阿里巴巴董事长马云也在内部寄语中表示：“阿里巴巴最可贵的就是勇于改正错误，支付宝，继续努力，阿里巴巴人，要学会反思自己、审视自己。”

以下为彭蕾内部信全文：

错就是错

这两天是我在支付宝七年来最难过的日子。

我们经历过很多困难时期，但没有什么比这一次伤害更深。

在此向所有热爱阿里巴巴、热爱支付宝、始终坚信并践行阿里巴巴价值观的各位同仁们致以歉意！也向所有信任、陪伴支付宝的用户、合作伙伴们致以歉意！

不管是有意还是无意，校园日记事件伤害了大家的感情，也让一直热爱和相信阿里文化的同事们产生了怀疑。我们到底要向亿万用户传递什么信号？！我们到底要什么？！我们最终要去哪里？！用户活跃度这事儿，能为所欲为吗？！

是的，我们有很多理由。作为一款日活跃用户超过1亿的应用程序，我们必须努力不断完善自己、改造自己，才能跟上形势的发展。

但从一开始，支付宝就说“你敢赔，我敢赔”，支付宝誓言要“让天下无贼”，支付宝告诫自己，告诉用户要“知恩图报”，我们一直守护着支付宝如同守护自己的生命，可今天它却被冠上了各种污名，我们又怎能忍心看着？？！！

是的，我们可以说，在那么多的圈子里，为什么只有这一个被无限放大？背后一定有一个所谓的“幕后推手”。事实真的是这样吗？？

当我们选择这样做的时候，当我们确定操作规则的时候，当我们判断可能产生的负面影响的时候，我们难道没有迷失方向吗？我们难道没有哪怕一丝侥幸吗？遵守规则难道就没有危害吗？当年谁是谁？谁是这样的？

但他们忘了，我们是支付宝，是一家“懂信任”的公司，承载着亿万用户信任。在普惠金融的使命下，还有太多更有价值、更有意义的事情需要支付宝去实现。

支付宝是否需要转型，已经是一个无需回答的问题。是一个好产品吗？当然是。

支付宝的实名用户、风控体系、大数据能力，以及我们引以为傲、珍惜的信用体系，可以让更多美好、积极的事情发生。那么多志同道合的人，有很多共同语言、爱好。大家可以在透明、可信任的环境中，互相分享经验、寻求帮助，体会“快乐分享胜过独自拥有”的美妙体验。是的，我们也有很多这样的圈子，有金融、有宠物、有健身、有育儿。

但为什么我们也会选择这种类型的圈子？它创造了什么样的用户价值和美妙体验？！人们真的需要这样“***裸地看对方”吗？？！！我们需要用这样的问题不断扪心自问。任何试图用掩耳盗铃来欺骗自己的人，都只是在自掘坟墓。

我要感谢公司内外那些提供理性分析和建议的人。

更感谢所有那些刺耳、撕心裂肺的声音，爱得越深，批评越严厉，没有经历过这样的痛，没有经历过自己辛苦打造的品牌可能被不小心毁掉的痛，我们依然毫无自知，自以为是地在错误的道路上继续跑得更远。

终于，

1. 凡涉嫌违法乱纪的圈子，一经发现立即解散。

2、恶意发布突破底线图片的用户将被永久封禁，并且永远无法注册。

3.团队内部讨论整顿，想清楚自己想要什么，不想要什么，并严格执行。

4.请继续搅打。

支付宝知道怎么支付。

彭蕾

2016.11.28

去美国出差