注:近两年,小县城纷纷涌入新茶品牌。
“我们和美团合作很多年了,今年他们的人还是靠前次来,这意味着线上活动肯定比抖音便宜。如果不能便宜,至少要保持一致。”廊坊市香河县卡腾坡林公园店员李敏告诉蓝鲸财经。
这是今年本地生活战在下沉市场的缩影,也是本地生活战最大巨头美团为应对新挑战而采取的防御行动。但事实上,新一轮本地生活大战不仅仅是抖音挑战美团。在这家店里,从快手购买优惠券的消费者数量已经达到了与抖音相同的水平。快手正在提倡“全网最低价”,做用户心意。
县城本土消费场景增多。无论是抖音还是快手的消费折扣,当你去一个月前新开业的瑞幸咖啡店时,都需要用优惠券在微信小程序中下单才能获得“江江”香槟拿铁。”
几年前美团和饿了么的外卖补贴大战早已落下帷幕。然而,在本地生活的店内消费领域,美团再次面临来自抖音、快手、微信甚至高德地图的挑战。多多还为当地生活设置了一个隐秘的入口。各大互联网公司都摩拳擦掌,盯上了这个潜力无限的领域。
蓝鲸财经此次观察的香河县,与燕郊所在的大厂县、三河县并称为北三县。这是位于北京和天津之间的河北省廊坊市的一块飞地,驻扎着数十万人。北京的工人阶级。但除了地理位置之外,这个县城与全国一千多个县城并没有什么不同。
美团先需要店名,抖音可以帮店家找人
小Y是香河多宝枣糕连锁店的加盟企业家。近两个月来,生意并没有好转。国庆假期前,他决定尝试一下抖音推广:“下载了抖音来客,安装了APP后,直接在上面开了一家团购店,然后在抖音平台上找到了廊坊本地的推广专家。”
小Y选择了4个真人到店+50个有专家链接的短视频,并贴出1元尝鲜团购的产品链接,成本为1600元。这件事完全出乎了他的预料,店里还排起了长队,这在以前是从来没有发生过的。他说,“十个顾客中有九个来自抖音团购”。
在选择本地生活平台服务时,他目前更愿意尝试抖音。另一个原因是服务费。 “抖音服务费为交易费的2.5%,远低于其他较大的主流本地生活平台。”
除了推出抖音团购外,老板小Y还亲自运营抖音店铺账号。事实上,根据蓝鲸财经记者的观察,在年轻人当老板的店里,老板亲自出现在抖音、快手账号上的现象相当普遍。无论是广告还是吸引流量,短视频平台都是新的补充。渠道。
县内除一些连锁餐饮店和其他加盟店外,小企业较多。对于这些创业者来说,抖音推广目前仍然是一种有效且简单的营销行为。
巨茶餐厅是一家与多宝枣糕同一条街的店,主营面食和茶。店主宋岩说,“***店喜欢在美团上发布每日特价,他们的总部是直接运营的,所以像我们这样的个体店可能不适合。”开店时,她签约了抖音视频拍摄团队,价格为一年1000元,“给我们一些活动方案和拍摄,然后专门把产品链接链接给一些专家,他们会参与分享链接的内容”。产品。”
注:抖音是县里年轻人开的餐馆的标配。
宋岩还请当地一位拥有5万粉丝的网红去店里参观,并给出了1000元的价格。 “反正发布后第二天就有顾客过来,一条网红内容带来的流量会持续7-10天左右。” “顾客是否入住取决于酒店。”
有门店告诉蓝鲸财经,本次国庆假期,同等店内消费优惠中,目前通过抖音团购前来购买的人群占比较高。
凯汇广场是位于县城中心的综合性购物中心。商场一楼电梯内开设了一家名为“小勇士发展”的儿童健身店。销售人员表示,“每十个顾客中,有八个是我从抖音买的优惠券,另外两个是从美团买的。”
在与“小战士发展”的对话中,从事抖音推广的MCN机构红石科技老板大军前来交流,被问到对美团和抖音店内消费的区别有何看法。他说,“做美团,首先你要知道有这家店,或者线下在这家店消费过,然后你可能会搜索其他美团折扣。抖音的逻辑是,门店可以通过渠道找到部分消费。”抖音内容,然后利用视频内容吸引一部分人到店里消费。”
大军的个人抖音账号有1.6万粉丝,经常制作店铺巡演视频。据他介绍,他创办的红石科技拥有香河县近70%的探店专家。
美团和抖音休息期间,快手推出全网最低价
兰卡蹦床公园店员李敏告诉记者,今年的快手和抖音类似,2021年开始做本地生活团购。我发现快手也有团购,所以我就跟我们经理说是的,经理说我们也应该研究一下快手,至少快手也有用户。”
于是从今年暑假开始,快手上也推出了烧卡团购。
从后台运营体验来看,李敏表示,成熟的美团体验最好,快手也不错,但抖音很繁琐。 “如果你想在美团上列出某个活动,只需将活动信息发送给美团销售人员,他们会在上架之前与我们核实。”
但抖音平台的审核会更加详细,可能会被拒绝。该店员表示,此前店家发布滑梯、淘气包或积木的图片时,“对方对每张图片审核都很严格,对图片有很多限制。”几次都被拒绝了,然后我们需要和对方沟通。反复沟通。”
此次国庆假期期间,该店在抖音、快手、美团的门票团购价格均相同。最主流的活动之一是59.9元玩三小时。但最终消费者在三个平台上获得的价格是不同的。经过对比发现,三个平台上的价格分别是抖音59.9元、美团56.9元、快手47.9元。
“我们店的价格都是一样的,最终价格不一样,因为美团和快手分别有补贴,我们不会干涉。”该店员告诉蓝鲸财经。如果仅看这个案例,受到挑战的美团在价格上与抖音相当,但快手在某些产品上的补贴是目前最激进的。
如果把这个国庆假期来烧卡消费的人流分成十等分,那么美团团购、线下直付消费、抖音、快手的比例分别是3:3:2:2。 “美团一直有比较大的客户群,但今年的情况是,很多人看了有消费链接的短视频后就来到这里;快手因为补贴力度大,访问量和抖音持平。”李敏强调。 。
一个插曲是,虽然快手的补贴达到了“全网最低价”,但另一名店员并不知道快手的价格,只询问一位前来与美团、抖音比价的消费者。
国庆假期结束后,加油卡价差最大的三小时游玩活动被下架。每个平台只保留了4项不同的活动,但三个平台上只列出了其中一项“5分钟卡丁车”活动。本次活动,美团补贴为15.92元,抖音、快手均为19.9元。
在当前本地生活的战场上,抖音依靠海量短视频和直播流量吸引用户到线下门店,而美团则在出手防御,希望商家不要给美团开出比抖音更高的价格。快手已经成为了容易被忽视,但却又不能被忽视的玩家。
在美团封***抖音价格的同时,快手则打出“全网最低价”。
快手本地生活版块专门设置了“敢比价,快手补贴”栏目。事实上,快手比价区的战略方向非常明显。其中大部分是年轻消费群体喜爱购物的品牌店。其中包括几乎所有进入香河的新茶饮品牌,包括蜜雪冰城、益和堂、茶百道等,也有肯德基、华莱士等西式快餐餐饮品牌。
注:快手本地生活“敢比价”界面
快手的策略是选择一两个商品,以全网最***。比如华莱士2-3人套餐83元,快手补贴55元。
正是这些“全网最低价”,让快手卷入了本地生活大战。根据快手此前公布的数据,2023年第二季度快手本地生活GMV环比增长约200%,该业务仍处于发展初期,规模较小,但增长较快。
在8月份举办的快手光合创造者大会上,快手还启动了“飞鸟计划”,计划提供流量支持本土好产品、数百场培训等,帮助专家打造快手本地生活生态系统。从一系列举措来看,快手一直紧跟抖音商业发展的步伐,本地生活成为其不愿放手的机会。
本土生活方式市场巨大,巨头不会缺席
据此前晚报报道,抖音本地生活2022年上半年GMV为220亿元。这一数据到2023年上半年将突破1000亿元,其中包括店内业务(含店内餐饮、店内综合)和酒旅业务的贡献。
半年1000亿的GMV还不到美团同期同类业务的一半,但也足以让美团紧张了。它拿出的两个策略是加大补贴和跟进直播。
毫无疑问,美团的补贴是为了配合抖音降价。正如烧卡蹦床公园店员所说,“美团希望线上活动一定比抖音便宜。如果你不能变得更便宜,至少保持一致。”对于价格敏感的客户群体来说,低价肯定能收到效果。而且,多年的用户心智训练也具有一定的品牌壁垒效应。这是美团积累的优势。
但在直播领域,全县大部分中小企业几乎不会看上这个机会。中小企业很少做抖音直播,当然也不需要美团直播。
目前,美团的直播商家大多是全国性的大型连锁品牌,这使得消费者更容易找到门店进行验证。不过,有一个问题是,这些大品牌也会在抖音上开设直播,而且后者流量更大。美团直播尚未形成自己的流量池。竞争仍需回归补贴路径,一旦补贴停止会怎样?短期内没有答案。
该县中小企业仍以抖音为主要推广平台。巨茶酒店宋岩告诉蓝鲸财经,由于租金上涨,门店将搬迁,所以近期不会再找网红推广抖音,“新地点确定后,我们应该多做一些一轮又一轮的抖音活动,确实会带来流量。”
准确来说,本地生活分为两类:送货上门和店内消费。在外卖领域,美团外卖和饿了么占据了大部分市场,市场份额约为7:3。没有人会怀疑美团外卖在外卖大战中的地位。但在店内消费方面,美团及其旗下大众点评不仅遭遇了抖音、快手虎视眈眈的蚕食,微信通过小程序攻陷的品牌商户、高德、拼多多也都有打算。
近一两年,新茶品牌也发力下沉县城。仅香河县就聚集了喜茶、湖商阿姨、数一烧鲜草、茶百岛、一和堂等品牌,咖啡新势力瑞幸咖啡刚刚上个月在香河最主流的购物中心开设了较早创立者门店,酷迪咖啡紧随其后。
注:靠前家瑞幸咖啡一个月前在县城开业
目前,这些新的茶饮咖啡品牌与微信生态的联系更加紧密。从香河较早创立者瑞幸咖啡门店来看,没有美团店内消费,用户无论是从抖音还是快手抢优惠券,都只能在瑞幸咖啡APP或微信小程序中兑换订单。 ,完成离线核销。
拥有中国最大用户基数的微信,实际上已经通过公众号、小程序、视频号等微信生态产品链接了广泛的品牌,包括连锁式本地生活服务商户、微信支付消费环节其流畅的流程,想不成为大佬都难。
此外,微信自今年2月起已在广州、深圳测试“门店配送”项目。微信表示,“我们只为已经具备配送服务能力的商家提供接口,帮助用户更好地发现附近的店铺。” “小程序外卖服务”,就像抖音的“新都外卖”一样,抖音和微信都在基于巨大的流量不断切入原本属于美团的领域。
有数据显示,2025年本地生活市场规模将增长至35万亿,而这个群雄逐鹿的战场似乎还没有到中场休息阶段。
(以上李敏、宋岩均为化名)