自2021年8月16日（星期一）起，郑州市公安局交警支队车管所、城东分局、城北分局、城西分局、机动车登记服务站、城郊县大队恢复车辆和驾驶员管理业务（郑州市交警一至六大队、港区大队受疫情影响暂时停业）。

为配合疫情防控需要，降低线下排队带来的交叉感染风险，郑州市机动车管理处实行实名预约办理。

预约方式

方法一：关注【郑州交警】微信，点击底部菜单栏【便民大厅】，选择【微预约】；

方法二：在支付宝上搜索【长兴郑州】，点击底部菜单栏【车辆管理功能】，选择【车辆及司机管理预约】。

可以预订哪些服务？

1. 汽车业务

所有车辆服务已恢复，并设立水损车辆绿色通道；

注：已接受车管所现场检验的水浸车申请换发机动车登记证书的，可到提供现场检验服务的车管所或分所补发机动车登记证书；如车辆未接受检验，需要现场检验服务的，仍可申请现场检验服务。

2.驾驶证业务

受疫情影响，各类驾驶员考试（含申请补考、取消恢复考试、满分考试、实习期考试）及两项教育（满分、复查、检验）线下现场学习教育暂不能恢复，其余不涉及现场学习考试的驾驶证业务均已恢复。

我可以预订哪些地点？

1.郑州市机动车管理处、东分局、北分局、西分局；

2、新密市车辆管理所、巩义市车辆管理所；

3.郑州市各机动车登记服务站。

注：郑州市交警一至六大队、港区大队因疫情原因暂停办​​公。

现场办公时间是什么？

上午：8：30-12：00

下午：13：30-17：00

周六、周日正常营业。

哪些服务不需要预约？

若所要办理的业务不属于预约平台的业务范围，则无需通过车辆和驾驶员管理业务预约平台进行预约，可直接到相关车辆和驾驶员管理办理地点办理。

我可以取消我的预订吗？

若您预约后逾期一次或取消两次，您将被列入黑名单，并且无法在该服务网点预约服务（仅适用于车管所及其分局、服务站）。

我可以更改预约时间吗？

车检预约时间可以修改，但预约当天的订单不可修改，例如预约时间为8月16日，则8月16日不可修改，只能修改为有“预约名额”的时间，若所选日期已满，则不可修改。

我可以帮你做这件事吗？

可以，您可以预约车管所**小型车年检、大型车年检、机动车窗口服务。

填写预约信息时输入代理人信息，订单生成后会提醒车主将二维码信息发送给代理人，民警扫描二维码查看订单时会显示代理人姓名、***号和手机号。

线上业务运营是否受到影响？

通过互联网综合服务管理平台（）或下载手机APP“交管”在线办理的车辆及驾驶员管理业务正常开展。

注：受疫情影响，暂时取消自取车牌、驾驶证业务，更换车牌、驾驶证需通过邮寄方式领取。

1.根据疫情防控要求，公民到现场办理业务需按照以下流程进行：扫描健康码→出示核酸检测证明→体温检测→出示预约码，并全程佩戴口罩。

2.为减少密集接触，请在预约时间内准时到达。迟到可能会影响您的业务。

3、请提前向相关营业厅咨询并准备好所需材料，如有疑问，请在工作时间内（上午8：30-12：00；下午13：30-17：00）拨打咨询热线：

驾驶员考试业务咨询请拨打0371-；

车辆业务咨询请拨打0371-；

车辆检测业务咨询请拨打0371-;

驾驶执照咨询请拨打0371-；

在线业务咨询请拨打0371-；

投诉、建议请拨打0371-。

四、现场办理业务时，请正确佩戴口罩，自觉接受体温检测，排队等候时保持一米以上距离，确保车辆和驾驶员管理业务有序、安全办理。

不想出去排队？你可以在线申请

郑州交警提醒，如果不想出门现场排队，网上办理更高效、更安全，目前，交警、公安交通管理综合应用平台已可以正常办理互联网业务。

此外，您还可以关注“郑州交警”微信公众号，点击底部菜单【便民大厅】，选择所需业务即可网上办理。

也可以打开支付宝，在搜索框输入“郑州长兴”，关注郑州交警支付宝生活号，可以办理违法处理、缴纳处罚决定书、缴纳驾驶证及机动车经营费等。（记者 高鹏）